El Ente Provincial Regulador de la Energía (EPRE) concluyó la auditoría del segundo semestre de 2025, detectando graves fallas en la calidad del servicio. Los montos deberán ser devueltos a los usuarios mediante bonificaciones en las facturas
INDUSTRIA Y COMERCIO20/02/2026
Victor Garcia
En el marco de las tareas habituales de control y bajo las disposiciones de la Ley Provincial Nº 524-A, el EPRE ha finalizado la primera etapa de verificación del nivel de calidad del servicio brindado por Naturgy San Juan S.A. durante el segundo semestre de 2025. El resultado es una sanción económica sin precedentes que refleja deficiencias críticas en la prestación eléctrica en la provincia.
Cortes de luz y baja tensión: los motivos de la sanción
El control realizado por el organismo regulador se efectuó a nivel de cada suministro individual, detectando tres áreas principales de incumplimiento por parte de la distribuidora:
• Frecuencia de cortes: Se superó el umbral de contingencias permitido contractualmente (cantidad de interrupciones).
• Duración de las interrupciones: La suma del tiempo que los usuarios permanecieron sin servicio excedió los límites establecidos.
• Problemas de tensión: Se registraron apartamientos de los niveles de tensión obligatorios tanto en suministros monofásicos como trifásicos.
Una cifra histórica en ascenso
La multa impuesta por el Directorio del EPRE para este último periodo alcanza los $2.218,52 millones de pesos (en moneda de diciembre de 2025). Esta cifra es la más alta registrada en los últimos seis años, mostrando un salto significativo respecto al primer semestre de 2025, donde la multa había sido de $852,42 millones.
Para poner en perspectiva la magnitud de esta sanción, el registro histórico muestra una tendencia creciente en los montos de las multas por deficiencias técnicas:
• 2020: $784,65 M (1er sem) y $507,37 M (2do sem).
• 2022: $726,73 M (1er sem) y $492,63 M (2do sem).
• 2024: $1.217,23 M (1er sem) y $1.486,37 M (2do sem).
• 2025: Alcanza su pico con los $2.218,52 M actuales.
Beneficio directo para el usuario
Lejos de ser un fondo que queda en manos del Estado, la normativa vigente exige que la distribuidora transfiera íntegramente estos montos a los afectados. Las sanciones se verán reflejadas como bonificaciones en las facturaciones de las personas usuarias o, en su defecto, se destinarán al Fondo de Contención Tarifaria bajo la Ley Provincial Nº 739-A.
Desde el EPRE enfatizaron que el objetivo primordial de estas multas es "orientar las inversiones de la Distribuidora hacia el beneficio de las personas usuarias", buscando forzar una mejora real en la calidad del servicio público de electricidad que recibe la comunidad.
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